1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über digitale Dienstleistungen, die über den Online-Auftritt Soulmentor abgeschlossen werden.

2. Art der Leistungen

Alle angebotenen Leistungen sind digitale, individuell erbrachte Dienstleistungen, insbesondere E-Mail-Beratungen, energetische Arbeiten, persönliche Auswertungen und vergleichbare Angebote.

Die Leistungen werden auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen individuell erstellt.

3. Vertragsschluss und Leistungserbringung

Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande.

Die Leistungserbringung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang und nach Eingang aller für die Durchführung erforderlichen Informationen.

4. Lieferzeit

Die jeweilige Bearbeitungs- und Lieferzeit ergibt sich aus der Beschreibung des einzelnen Angebots.

Die Leistungserbringung beginnt nach Zahlungseingang und nach vollständiger Übermittlung aller erforderlichen Angaben durch den Kunden.

5. Zahlungsbedingungen

Alle Dienstleistungen sind im Voraus über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden zu bezahlen.

Eine Bearbeitung erfolgt erst nach Zahlungseingang.

6. Widerrufsrecht bei digitalen Dienstleistungen

Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass mit der Ausführung der individuell erstellten digitalen Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen wird.

Mit Beginn der Ausführung der Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen.

Kann eine Dienstleistung nicht durchgeführt werden, weil der Kunde erforderliche Angaben nicht übermittelt oder auf Rückfragen nicht reagiert, kann die Bestellung storniert werden.

In diesem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr von 15 EUR erhoben.

Die Gebühr entfällt, wenn die Stornierung nicht vom Kunden zu vertreten ist.

8. Teilnahmevoraussetzungen

Die angebotenen Dienstleistungen richten sich ausschließlich an volljährige Personen (ab 18 Jahren).

Mit der Buchung bestätigt der Kunde, eigenverantwortlich zu handeln und Entscheidungen selbstständig treffen zu können.

9. Hinweis zum Leistungsumfang

Die angebotenen Dienstleistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung dar und ersetzen keinen Arzt, Psychotherapeuten oder Rechtsanwalt.

Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heil- oder Erfolgsgarantien abgegeben.

10. Kein Anspruch auf Eintreten von Prognosen

Die angebotenen Dienstleistungen beruhen auf subjektiven Einschätzungen und persönlichen Interpretationen.

Es besteht kein Anspruch darauf, dass getroffene Aussagen, Einschätzungen oder Prognosen tatsächlich eintreten oder sich in der dargestellten Weise verwirklichen.

Die Leistungen dienen ausschließlich der persönlichen Reflexion und stellen keine verbindlichen Aussagen über zukünftige Ereignisse dar.

11. Vertraulichkeit und Nutzungsrechte

Alle erstellten Auswertungen, Beratungen und Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder sonstige Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters ist nicht gestattet.

Die Inhalte unterliegen dem Urheberrecht.

12. Haftung

Es wird keine Haftung für Entscheidungen übernommen, die der Kunde aufgrund der erbrachten Dienstleistungen trifft.

Die Nutzung der angebotenen Leistungen erfolgt eigenverantwortlich.

13. Kontakt

E-Mail: infosoulmentor@gmail.com

14. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

http://ec.europa.eu/odr