Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.

2. Leistungserbringung und Widerrufsrecht bei digitalen Dienstleistungen

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass es sich bei den angebotenen Leistungen wie E-Mail-Beratungen, Energiearbeit oder Lieferungen um individuell erbrachte Dienstleistungen handelt, die nach Kundenspezifikation erstellt werden und auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Der Käufer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass das Widerrufsrecht erlischt, sobald mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wird (gemäß § 356 Abs. 5 BGB).

Sollte eine Dienstleistung nicht durchgeführt werden können, weil der Käufer wesentliche Informationen nicht übermittelt hat oder nicht auf Rückfragen reagiert, kann die Bestellung vom Anbieter storniert werden. In diesem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 Euro erhoben. Erfolgt die Stornierung jedoch aus Gründen, die nicht vom Käufer zu vertreten sind, entfällt diese Gebühr.

3. Lieferfristen

Sofern in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Bearbeitung und Lieferung innerhalb von sechs Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang und Erhalt aller notwendigen Informationen. Werktage sind Montag bis Freitag; Samstag, Sonntag und Feiertage gelten nicht als Werktage.

4. Versandarten und telefonische Beratung

E-Mail-Beratungen werden versandkostenfrei per E-Mail übermittelt. Bei telefonischen Beratungen können zusätzliche Telefonkosten für den Kunden anfallen, insbesondere bei Anrufen aus dem Ausland. Auf Wunsch kann die Beratung auch über WhatsApp erfolgen. Es handelt sich hierbei nicht um ein kostenloses Gespräch; es gelten die jeweils gebuchten Konditionen.

5. Zahlungsbedingungen

Alle Dienstleistungen erfolgen grundsätzlich nur nach vollständigem Zahlungseingang. Die Zahlung ist im Voraus über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden zu leisten. Die Bearbeitung beginnt erst nach Zahlungseingang.

6. Vertraulichkeit und Weitergabe von Auswertungen

(1) Alle Auswertungen, Analysen, Beratungen und sonstigen Leistungen, die im Rahmen der Kartenlegung, Energiearbeit oder ähnlichen Dienstleistungen erstellt werden, sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche von uns bereitgestellten Materialien, insbesondere Auswertungen und Beratungsergebnisse, nicht ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters an Dritte weiterzugeben, zu verbreiten oder zu veröffentlichen. Dies gilt auch für die Weitergabe in Form von Texten, Audio- oder Videoaufzeichnungen oder in anderen Formaten. Eine unbefugte Weitergabe stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

(3) Alle Auswertungen und Ergebnisse der Beratung unterliegen dem Urheberrecht und sind geistiges Eigentum des Anbieters. Jegliche unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung dieser Inhalte ist nicht gestattet und wird rechtlich verfolgt.

(4) Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bestimmungen behält sich der Anbieter das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten und Schadensersatzforderungen geltend zu machen.

7. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsabschluss, jedoch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten gemäß Art. 246 §§ 1 und 2 EGBGB sowie § 312g BGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs per E-Mail an: contactkarmischeliebe@gmail.com

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

– Dienstleistungen, die individuell nach Kundenspezifikation erfüllt werden.

– Leistungen, mit deren Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und bei denen der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Kann die Rückgewähr nur in verschlechtertem Zustand erfolgen, ist ggf. Wertersatz zu leisten. Zahlungen werden innerhalb von 30 Tagen erstattet. Die Frist für Sie beginnt mit der Absendung des Widerrufs, für uns mit dessen Eingang.

Besondere Hinweise

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin vollständig erfüllt wurde, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben (§ 356 Abs. 5 BGB).

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an contactkarmischeliebe@gmail.com oder verwenden Sie dieses Formular:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Waren/Dienstleistungen: [Bezeichnung der Leistung]

Bestellt am: [Datum]

Name: [Ihr Name]

Adresse: [Ihre Anschrift]

Ort, Datum:

Unterschrift (nur bei Brief erforderlich)

8. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: http://ec.europa.eu/odr